瑞銀信手機刷卡器能讓你的手機變身為一部隨身攜帶的POS機,收款付款、轉賬匯款、充值提現全部搞定,軟件需要配合瑞銀信手機刷卡器智能硬件使用,為大家的日常支付提供方便。
軟件功能
1、 付款:我要付款、手機號付款
2、 即時取
3、 銀行卡余額查詢
4、 信用卡還款
5、 轉賬匯款
6、 手機充值、流量卡充值、Q幣充值、支付寶充值
7、 紅包、禮品卡
8、 交易查詢、余額提現等
常見問題
業務問題
Q:pos機刷卡什么時候到賬?
A:pos機到帳是第二個工作日。
Q:pos機消費怎么撤銷?
A:消費撤銷指在當日消費成功后,持卡人或收銀員發現消費金額有誤或其他情況(如持卡人要求取消原交易等),在當日POS結算前,需要取消原消費交易的操作。受理條件:當日、當批、全額、原交易終端、只可撤銷一次。
Q:銀行卡受理注意事項有哪些?
A:(1)受理銀行卡記得讓持卡人在簽購單上簽名并要仔細核對,核對簽名的要點:一是簽名內容相符,二是簽名使用的字體大致相符;
(2)若信用卡簽名欄為空白,必須核實持卡人身份并讓其在信用卡簽名欄補簽名并后才予受理;
(3)POS簽購單的商戶存根聯自交易日起至少保存一年,以便持卡人或發卡銀行查詢;
(4)信用卡不能分單操作,分單是指將一筆交易分幾筆來處理。
機具問題
Q:固定pos機刷卡時電話嘟嘟響?
A:可能是機具本身的問題,建議您咨詢您的裝機人員。
Q:連接不上、無法簽到?
A:先詢問商戶有什么返回碼。請聯系你的裝機人員。(另,若連接超時,即通訊問題,咨詢其裝機人員)
Q: POS機顯示被保護狀態?
A:可能是您的POS機摔過,請您咨詢您的裝機人員進行維修。
Q:出現-202模塊錯誤 ?
A:可能是SIM卡問題(損壞、裝錯、欠費、未開通)、POS機通訊模塊故障。請您關機重啟,多試幾次。不行的話建議您咨詢您的裝機人員。
Q:顯示“無效商戶”、“終端號無效?
A:請問您是否自行更改過參數,建議您咨詢您的裝機人員。
Q:撥號狀態?
A:可能是以下三種情況:
(1)設置的信號參數是否有問題;
(2)是否欠費;
(3)當地網路有問題,建議您咨詢您的裝機人員。
Q:POS打印出來的簽購單上出現字體顯示不全,有空白的地方或字重疊在一起,字跡很小?
A:(1)建議商戶更換新的打印紙,做重打印(可能紙張受潮導致);
(2)建議商戶拔掉電源線及電源適配器,稍等幾分鐘后插回,做重打印;
(3)如以上方法無法解決,建議您咨詢您的裝機人員。
Q: 主機顯示“POWER ERROR”?
A: (1)先關機,拔掉電源線及電源適配器連線,稍等幾分鐘后再重新插起來,重啟幾次,看能否恢復正常。
(2)建議商戶換個電源插座試下。
(3)若不行,則電源壞,建議您咨詢您的裝機人員。
Q: 主機顯示“DOWNLOAD NEEDED”或“PROGRAM ERROR” 或“NO PROGRAM“?
A: 主機程序丟失,需重新下載程序,可讓商戶關機,稍等幾分鐘后開機,看看是否恢復正常。建議您咨詢您的裝機人員。
Q:顯示主管操作什么意思?
A:由于 商戶操作錯誤,請您根據提示操作,選擇主管簽退。 如仍然不行,請您咨詢您的裝機人員。
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