營業渠道系統app是由中國郵政專為內部員工打造的綜合性辦公助手,集成了多個核心業務,包括集郵,報刊,電商,銷售等,還具有渠道管理,運營管理,數據分析等一系列功能,助力郵政系統轉型升級。
【軟件功能】
綜合業務辦理
普服業務在線處理
集郵產品銷售與訂單管理
報刊訂閱、續訂、停刊等服務
電商業務協同發貨與庫存管理
分銷平臺業務聯動管理
移動端服務功能
移動辦公支持隨時隨地處理任務
無紙化審批與文件流轉
客戶管理與客戶資料在線維護
即時通知提醒,提高響應速度
渠道管理模塊
網點運營數據錄入與查詢
服務質量監控與評估
渠道人員績效考核對接
服務站點及員工排班管理
運行管控與監測
實時業務監控及運行指標可視化
重要事項跟蹤預警機制
故障、異常情況上報與處理
【軟件特色】
全業務集成平臺:一個App管理郵政多元業務,整合性強
移動化辦公體驗:突破時間空間限制,便捷處理日常事務
數據驅動運營:豐富的統計與分析工具,為決策提供支持
無紙化流程優化:節省資源,提升辦公效率
【軟件亮點】
業務拓展更便捷,支撐新業務一點上線全網共享。
網絡架構更科學,由現有省中心+全國中心架構調整為郵政私有云,實現全國大集中。
系統更安全,依托郵政私有云,安全域實現將一個數據中心分成若干安全域,每個安全域可獨立設置防火墻策略。
業務支撐更強,支持互聯網、手機、平板等多設備多途徑登錄,豐富了展業方式。
【使用說明】
新一代營業渠道系統在網點生產全環節進行了流程優化,實現了業務多渠道辦理。
本系統支持多種專業產品(收寄、報刊、出售品、電商等業務)的協調處理和統一支付,并進行內部處理等整體業務處理流程,操作更靈活,可擴性強。
為客戶提供微信公眾號、手機APP、自助終端設備等自助服務渠道,實現客戶自助預約下單+柜臺條碼/二維碼掃描收寄功能。
允許同時打開不同的業務處理,模塊多頁面,最多可打開十個功能處理頁面,同時可批量刷新和關閉打開的功能界面。
新一代營業渠道系統支持綜合網、互聯網、移動互聯網等多種接入方式,實現郵政網點、代理代辦點、社區網點、校園網點、主題郵局、加盟網點、移動服務點、自助服務點等郵政服務渠道郵務類業務的綜合辦理。
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