e通信app是由極簡互聯(北京)信息科技有限公司專為客服設計的一個智慧辦公助手，涵蓋了客戶管理，移動通話，錄音等一系列模塊，可以幫助企業提升服務質量，幫助客服更好的和客戶溝通。
【核心功能】
客戶全生命周期管理
客戶信息看板：自動歸集通話記錄、聊天內容、工單歷史，生成360°畫像。
智能分組：按地域/消費頻次/投訴記錄等標簽動態分類，支持精準營銷。
高效通信工具
一鍵外呼：點擊客戶號碼直接撥打，支持SIM卡/網絡電話雙通道撥號。
通話錄音：自動云端存儲，可按客戶/時間/工單號檢索，符合GDPR合規要求。
移動辦公支持
工單流轉：現場客服拍照上傳故障，自動派單至技術部門并跟蹤處理進度。
知識庫協同：內置產品FAQ庫，支持語音轉文字快速檢索解決方案。
【軟件特色】
1.這款軟件會為您提供非常詳細的營銷數據，并且會給您設計適合您的營銷方法。
2.而且會幫助用戶探究訪客需求，挖掘潛在客戶，讓你的收益變得更高。
3.這款軟件的界面非常的生動有趣，讓我們的視覺體驗感特別棒。
【應用場景】
銷售團隊：用于跟進潛在客戶，提高銷售轉化率。
客服中心：作為客服人員處理客戶咨詢和服務請求的主要工具。
遠程辦公：使員工能夠在任何地點高效工作，不受地理位置限制。
【官方介紹】
e通信，是由極簡互聯(北京)信息科技有限公司自主研發的移動客服軟件，幫助企業實現客戶管理、客戶連接、移動通話、通話錄音等功能。
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