檸城水務為安岳縣居民帶來了更為便利的掌上服務平臺,擁有了這個app之后,大家就可以直接在手機上進行水務相關的操作了。自己注冊并登錄賬號之后,就能進行水費繳納以及各類的營收業務以及報裝業務了。
【軟件內容】
為進一步深化“改進作風、服務群眾”工作,方便百姓生活,讓市民足不出戶即可辦理相關業務。
9月27日,縣檸都自來水公司“掌上營業廳”——檸城水務APP正式上線運行。
用戶可根據實際需求,進行線上業務辦理,真正實現供水業務辦理零跑腿。
【軟件功能】
“檸城水務”可辦理供水相關信息查詢、繳費、過戶、銷戶、電子發票、用水性質變更、預留號碼變更、立戶報裝、報修報漏、違章舉報、投訴建議等專項功能。
均可實現線上自助辦理,隨時查詢辦理進度。
如有不符合辦理的情況,工作人員會及時聯系用戶反饋情況或提醒補充相關信息,確保業務辦理快捷、有效。
【軟件亮點】
“檸城水務”24小時提供申請辦理相關業務、提交信息。
工作人員上班接件后第一時間派發工單,有效解決高峰時段報修熱線因線路繁忙無法接通等問題。
請在本站下載“掌上營業廳”——檸城水務APP,并進行實名注冊。
【使用說明】
一、注冊賬號
輸入手機號、驗證碼,設置密碼,完成注冊。
二、戶號綁定
首頁點擊戶號綁定,輸入用戶編號,核對信息無誤后點擊確認綁定。
三、業務辦理
業務辦理,根據用戶類型,可選擇單位用戶和個人用戶,選擇需要辦理的業務進行辦理。
四、繳費、查詢記錄
基礎業務中可進行繳費,查詢用水清單、繳費記錄、電子發票等相關信息。
五、電子發票下載
在電子發票中可查看已開具的電子發票信息,并下載電子發票。
六、個人過戶流程
選擇辦理個人過戶,然后閱讀相關協議并勾選點擊繼續按鈕,選擇已經綁定的用戶編號或是添加新的戶號后點擊下一步,按照要求填寫基本信息,并且提供相應的附件資料后提交完成預約。
七、報修報漏、違章舉報、投訴建議流程
在客戶服務中選擇所需的業務,填寫基本資料并上傳相關圖片信息。
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