中遠海運能源app歡迎下載,中遠海運能源以客戶為中心,為用戶提供船舶動態信息、貨品信息、市場行情等功能,讓客戶隨時隨地了解運輸狀態。實時更新最新的公司動態信息,讓客戶能見證中遠海能進步與發展。
【軟件介紹】
中遠海運能源發布一個名為“Captain Energy”的客戶服務APP。通過這一APP,可隨時隨地為客戶提供船舶動態和航次執行情況,實現對公司重要信息的推介,獲取客戶對每航次情況的實時評價,及時做出客戶需求、投訴和表揚的響應,為經營管理、效益分析以及客戶服務體系提供依據和參考,全面提升客戶體驗度和滿意度。
“Captain Energy”的正式發布標志著中遠海運能源向海內外客戶傳達“以客戶為中心”服務理念和創新精神的全新開始。僅4月3日當天,注冊數就已達上百位。未來,中遠海運能源將繼續完善以“客戶服務機制”和“客戶評價機制”為核心的全新客戶營銷模式,向實現全程能源運輸方案解決者的目標全力奔跑。
【軟件說明】
01能源信息
主要包括公司簡介、船隊介紹、能源新聞等。客戶可以及時見證中遠海能的成長和發展,了解到公司的最新動態,方便客戶更好地走進我們、了解我們、熟悉我們。
02市場指數
主要包括運價指數和油價指數。客戶可以方便地查詢到我們對市場典型航線運價的評估,查詢到國際原油價格、主要港口燃料油價格等信息,掌握業界最新走向。
03可用船位
自營船舶可用船位信息的重要發布渠道。注冊客戶包括注冊經紀人,可以在本模塊中查詢到公司VLCC、DPP和CPP三類船型未來的空船位情況;可以查看空船位船舶的基本信息、噸位、主尺寸等資料,客戶根據自身貨源情況方便地進行選擇,為貨載匹配提供了快捷模式。
04成交查詢
成交查詢
航次明細
船舶基礎資料
航位地圖
這是外貿這個模塊主要提供給注冊客戶,用于查詢租船業務的合作情況,客戶可以在此模塊中方便地檢索正在執行和已經完成的各航次。我們提供每個航次的貨種、航次狀態、意向裝貨區域、合同日期、預計受載期、公司客戶經理聯系方式等重要信息,正在執行的航次還可以查看到航位地圖,方便客戶了解和追蹤航次執行的具體情況。
05航次評分
利用這個模塊,注冊客戶可以對我們每航次的完成情況進行評分。客戶可以對租船環節、調度環節、船舶執行情況進行評星,可以吐槽不滿,也可以提出寶貴建議。對于兩星及以下的差評,公司將在最短的時間內通過APP、郵件或電話進行反饋。每一次評價對我們都是鞭策和鼓舞,不斷提升貨運服務質量是我們追求的共同目標,歡迎您來評!
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