椰城警民通app是由海口市公安局推出的一款便民服務平臺，運用大數據技術，提供服務大廳、服務網點、警民互動、一鍵舉報、個人中心5大類98項掌上服務，旨在為群眾提供更加方便快捷的業務辦理指南和業務預受理服務。
【軟件功能】
【辦事服務大廳】
提供戶政、治安、出入境、交管四大類共130項事務的辦理指南。告知每類事項的辦理條件、辦理依據、辦理材料、辦理流程及圖片說明、辦理時限、辦理費用、申報表格及填表說明等內容。
【在線咨詢服務】
如對辦理事項存在疑問，市民可以進行在線咨詢。警方將在第一時間進行回復。針對回復是否滿意、是否解決問題，市民還可以進行星級評分。
【網上預審、預約】
針對戶政70多類事項，海口市各區辦證中心提供了網上預審、預約的業務，市民可以網上提交辦理人信息，相關辦理材料。針對不合格的申請，警方逐一反饋需要修改和完善的申辦材料，讓市民在資料準備齊全準確的情況下，到辦理機構一次完成辦理。
【部分事項網上辦理】
針對部分業務事項，海口警方將逐步開通網上辦理業務。市民在APP上可直接登記、提交材料進行辦理，驗證身份、審核通過即可直接辦理成功，無須再到辦理機構辦理。
【辦理進度實時掌握】
進度查詢功能可以讓市民一目了然，掌握自己已提交、審核未通過、審核通過、預約成功的各類申辦事項，系統還會將進度更新實時推送到用戶賬戶。
【一鍵報警】
一鍵報警是市民針對各類刑事案件、治安案件、逃犯線索、涉恐線索和消防隱患的舉報，同時也可將自身狀況及所處位置一鍵發送給警方。
【軟件特色】
椰城警民通旨在建立公眾服務的窗口和渠道，通過互聯網、移動網絡將服務直接延伸到民眾身邊。
“讓數據多跑路，群眾少跑腿”，一方面是政府職能和服務方式的轉變，另一方面也擴大了公共安全社會防治體系的網絡結構。
既有益于夯實公安部門工作基礎，提升工作效率，也方便群眾辦事和舉報報警。
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