在旅行或商務出游中,經常要面對航班延誤、航班取消、酒店被無故取消訂單、物品或行李箱被摔壞等情況,消費者往往無處維護自己的權益,現在fedup app就可以幫助你解決這些問題,讓你投訴有出路!
【軟件功能】
目前Fedup的服務范圍主要聚焦服務于兩大類:航空和酒店。
航空申訴范圍:航班問題、行李問題、客服問題、其他問題(可在Fedup上具體填寫內容)
酒店申訴范圍:酒店訂單被無故取消、酒店房型不符等(可在Fedup上具體填寫內容)
【軟件特色】
用了Fedup之后,你將會告別以上煩惱:
1、處理結果反饋
Fedup收到用戶的申訴內容后,經過Fedup與航空公司的交涉,反饋給用戶最終處理結果,拒絕敷衍了事。
2、申訴維權便利
用戶的投訴意見將由Fedup專業的律師和航空顧問團隊處理,不用用戶花時間精力去和航空公司各個部門打交道,維權的事情交給Fedup,用戶只需要享受Fedup返回的申訴結果即可,申訴維權方便便捷。
3、理賠金額返還
只要在Fedup上填寫了申訴的內容,Fedup專業的律師和航空顧問團隊會針對用戶提交的申訴內容,向航空公司提出索賠,索賠的過程會由Fedup全權負責與處理。若成功申訴,賠償金額將會返回你自己的銀行賬戶。
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