上鐵12306 app是一款購買火車票的應用，是由上海鐵路局官方打造的，市民們不但可以通過應用進行在線購票和查詢功能，還能進行在線點餐和旅游線路推薦等服務，是一款貼心的出行服務應用。
上鐵12306 app介紹
“上鐵12306”APP是由上海鐵路局官方發布的新型便民惠民軟件，
利用移動互聯網媒體，與旅客建立“雙向交流”、“雙向互動”新型服務關系，
充分盤活鐵路的現有信息資源，實現“一機在手、信息全有”，主要提供上海鐵路局服務咨詢（內含旅行常識、新公告、上鐵微博）
、列車時刻表、正晚點、候乘信息、雷鋒服務站、失物招領、
代售點等信息查詢，提供重點旅客預約服務、貴賓服務、動車組訂餐等服務，提供車站商鋪、旅游等產品展示
上鐵12306服務方式
1服務資訊：
包含旅行常識、最新公告及上鐵微博子欄目；其中旅行常識主要介紹購票、退票、改簽、核驗、實名驗證等業務，最新公告主要公布本局列車停運、增開、恢復售票等信息。
2.列車時刻表：
包含站站查詢和車次查詢。
3.正晚點：
客運服務(13張)
包含車次查詢和車站查詢。
4.候車信息：
包含“候車室、檢票口、開檢、停檢”等信息查詢。
5.重點旅客：
可受理上海鐵路局管內部分車站重點預約服務。
6.雷鋒服務站：
提供上海鐵路局各“雷鋒服務站”地點、時間、聯系方式的查詢。
7.失物招領：
提供上海、上海南、上海虹橋、南京、南京南、杭州、杭州東、合肥、合肥南九大車站旅客失物招領服務。
8.代售點：
提供全國各代售點地點和營業時間的查詢。
商旅服務
1.貴賓服務
提供合肥南站貴賓服務，主要為旅客提供取票、接送站、VIP室（貴賓室）休息、行李搬運、送車等旅客貴賓服務，并提供進站安檢、上車綠色通道。
2.訂餐服務：
提供上海鐵路局擔當的動車組列車訂餐服務。[3]
商旅服務(9張)
3.車站商鋪：
主要展示上海鐵路局管內部分車站商鋪地點和經營內容。
4.上鐵旅游：
主要展示黃山、武夷山等熱門旅游路線的行程安排、服務內容、參考價格等。
5.其他
訂票服務、酒店服務、租車服務、服務套餐：幾大功能計劃在后期陸續推出。
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