Apple Support app是蘋果最新推出的一款官方預約維修的應用,大家使用就可以和技術聯系,說明自己的問題,在移動應用越來越廣的今天不得不說受到了不少的歡迎噢!
【應用說明】
“需要幫助?Apple Support 是蘋果為你打造的最有個性化的向導。你可以在這里找到與你的設備以及問題相關的文章。隨時可以和我們的技術專家進行通話、在線交流又或者是郵件往來,你也可以安排電話回訪。如果你想要在 Apple Store 又或者是附近的蘋果授權服務供應商處維修設備,Apple Support 會在這里提供幫助。”
目前 Apple Support 只在荷蘭地區的 App Store 上線。 其上線日期顯示為 當地時間2016 年 11 月 8 日。 現在 Apple Support 當中的一部分功能,曾經也存在于蘋果官方的 Apple Store 應用,只不過最近蘋果將這些功能——比如天才吧預約的選項移除了。
【應用相關】
以前用戶在Apple Store的 Genius Bar可以獲得咨詢服務和售后維修服務,只不過,客戶想要獲得Genius Bar技術人員的幫助,很多時候都需要事先預約,而且預約難度很大。而客戶預約Genius Bar可以通過蘋果官網預約,只不過每次都要打開網頁,終究是不方便的。 Apple Support的推出有望改善用戶售后服務的質量和效率。
蘋果逐漸重視對于售后的服務質量,今年早些時候,蘋果還在推特上面開通了 Apple Support 帳號,意味著蘋果對售后的重視已經擴大至社交平臺。這對于我們廣大用戶無疑是一個好消息。不過這次的Apple Support目前只在荷蘭市場是運行,今后有望陸續在其它國家推行。
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