京東咚咚商家版是京東官方為中小型個人商家打造的一個客服平臺，方便賣家及時查詢與處理訂單，并為有需要的買家提供服務，大大提升了賣家們的工作效率，如果你是入駐了京東的中小型商家那就千萬不要錯過這款軟件。
軟件功能
“京東咚咚商家版” 是供京東的中小型商家使用的移動工作臺。
- 目前，專心為商家打造各種在線客服功能：
- 支持使用文本、圖片、表情和買家暢聊；
- 支持創建和使用快捷回復；
- 在接收買家咨詢的同時可快速核對訂單；
- 個人繁忙時轉接買家咨詢至同事處理；
擁有京東咚咚商家版，安心出門，便捷溝通、商機無限！
常見問題
最近看到很多人都在抱怨京東咚咚登錄不上，京東咚咚是一種類似阿里旺旺，QQ 的獨立個人客戶端 IM 軟件，主要用于與好友溝通，與京東客服溝通。對于京東咚咚登錄不了的問題，下面小編就給大家分析一下原因：
1. 系統支持的問題：
京東咚咚目前支持的系統是：XP，Vista，Win7，Win8。在這些系統下才能夠正常使用，如果您電腦的系統不是這些，更換系統即可。
2. 網絡端口問題：
首先在登錄窗口的設置中代理設置選擇 HPPT 代理，填寫你的服務器地址和端口然后按確定。重新填寫用戶名或手機號及密碼 - 登錄即可。
3. 網絡異常，防火墻及殺毒軟件阻擋：
首先檢查一下網絡是否正常連接，然后檢查一下殺毒軟件以及防火墻，關閉它們。如還未解決可以關機重啟，重裝系統等方式來測試，再重新登錄京東咚咚試試。
4. 軟件本身問題：
我們在電腦上會使用到很多軟件，有些軟件可能突然有一天沒辦法用了，我們可以試著卸載軟件重新裝一次，或者更新軟件，然后再重新嘗試登錄京東咚咚。因為當一個軟件版本過于陳舊就會導致無法正常使用，當然電腦病毒的損壞軟件的可能也是有的。
5. 京東官方問題：
京東咚咚本身是京東推出的產品，如果京東官方出現問題，或者京東網絡異常也會出現無法登錄的情況。
京東咚咚登錄不了的問題很多人都有碰到過，畢竟京東咚咚出來的年限短，還有很多需要改進的地方，像阿里旺旺，騰訊 QQ 都是經歷無數次的更新與修改才有這樣的成就。
如果使用以上幾種方法京東咚咚仍舊登錄不了，那么就直接去咨詢京東客服。
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