天天一族是一款專業的進口母嬰免稅商城，為用戶提供海外知名品牌的母嬰產品，全部都是原裝正品，價格更低，購買更方便，讓您更省心!
【軟件特色】
天天一族是由歐洲跨境電商打造，母嬰跨境免稅、線上線下同步商城。
商城涵蓋海外品牌原裝嬰幼兒奶粉、輔食、嬰兒用品、輔食、美妝、保健品等，天天上新大促，限時搶購。
保稅區庫存有大量日本原裝正品尿不濕等嬰幼兒產品和日韓美妝、藥妝等。
四步輕松購物。保證低于直郵和海淘價格20%，甚至比在國外買還便宜30%。全國設直營店鋪10家，掃碼即可完成購買，再通過保稅區發貨。可在門店接受退換貨服務非常便捷。
【常見問題】
1、天天一族訂單什么時候發貨?大概多長時間可以收到貨?
一般情況下，自您下單后，現貨我們會在48小時之內發貨，如遇雙休日或節假日則延順(PS:保稅區雙休日、節假日休息不發貨);
預售商品，親可以聯系天天一族(方法1：聯系天天一族客服QQ或微信客服;方法2：撥打天天一族全國免費熱線400-7722-008;
方法3：咨詢天天一族全國連鎖體驗店店員)確定發貨時間。發貨之后，您可以在我的訂單中查看發貨狀態。
由于快遞公司可能無法實時更新信息，因此您看到的發貨情況可能有一定延遲。
2、為什么后下的訂單，先收到了，之前下的訂單還沒有收到?你們是按什么順序發貨的?
為了單位時間內以最快速度處理盡量多訂單，天天一族會適當綜合按訂單里貨品配貨的情況安排發貨順序，
因此可能會出現訂單發貨和下單順序不完全一致的情況。我們會盡一切努力為您盡快發貨。
3、訂單顯示發貨了，但快遞信息為什么還沒有更新?
您在天天一族訂單頁面看到的物流查詢信息由快遞公司傳遞提供。
由于快遞公司信息更新會有一定延遲，請您多多諒解。(延遲時間可能從1天到3天不等)
4、產品收到后，發現漏發了或者錯發，應該怎么辦?
請您先準備好漏發，錯發的相關圖片(拍攝圖片)，再通過客服核實，待客服確認后會進行相關處理。
5、如果使用了代金券的訂單想取消或者退貨，代金券可以恢復嗎?
當訂單被取消，或此訂單辦理退貨，代金券不能被恢復使用。
6、為什么我已經收到產品，但是訂單仍顯示正在配貨?
由于不同快遞公司物流信息更新時間略有不同，當天天一族訂單發貨后，部分快遞信息可能會延遲返回。
7、為什么購買的奶粉和紙尿褲不是全部都有海關二維碼?
由于區域要求不同，因此除寧波保稅區發出的奶粉及紙尿褲貼有海關二維碼，其他各倉發貨的商品均不提供二維碼。
8、天天一族使用什么快遞公司為客戶發貨?如何收費?
天天一族與多家快遞公司合作配送商品，親們在天天一族成功購買商品的每一個訂單(限一個郵寄地址)，系統都會默認生成一個包裹。
普通快遞暫時不提供自選，我們會根據訂單中的收貨地址和商品種類選擇最合適的物流公司為您進行配送。若需要發順豐可聯系客服。
特殊說明：港、澳、臺及海外配送請聯系客服。
天天一族不定期會有各種包郵活動，敬請關注。
當購買物品不滿足包郵政策時，您需要支付訂單運費12元(部分偏遠地區請聯系客服)。
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