12315網上投訴軟件能讓大家隨時隨地對自己看到的或者發生在自己身上的一些不良行為進行舉報，由工商部門幫助你維權打假，保障你的合法權益，同時軟件還具備查詢舉報進度情況的功能，你可以隨時跟蹤舉報狀態，有需要的朋友趕緊下載吧！
軟件功能
投訴：
您在購買、使用商品或接受服務過程中發生消費糾紛，您可以向12315投訴，填寫投訴單。
舉報：
您發現有侵害消費者合法權益、制售假冒違劣商品及其他違反工商行政管理法律法規的行為時，您可以向12315舉報，填寫舉報單。
注意事項
投訴不予受理：
1.不屬于工商行政管理部門職責范圍的。
2.購買后商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的。
3.已經工商行政管理部門組織調解的。
4.消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的。
5.法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的。
6.消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的。
7.不符合國家法律、法規及規章規定的。
舉報應符合下列條件：
1、有明確的被舉報方（具體名稱、地址）；
2、有具體的違法經營事實；
3、屬于工商行政管理機關職能范圍。
版本記錄
2021-04-28 版本: 3.4.6
一、全國平臺操作首頁新版界面上線；\n二、發布了全新的全國平臺用戶注冊須知、投訴須知、舉報須知；
展開
