優盒網app是一款免稅商城購物軟件,用戶可以在這里買到自己心儀的商品,海外直采,正品保障,讓你買東西更加放心,免稅更省錢。
【軟件特色】
【正品】商品海外直采,100%正品保障,防偽溯源碼識別真偽,海關國檢全程監管。
【極速】保稅區備貨,跨境倉24小時發貨。順豐極速物流保障;
【低價】免稅商品,限時特賣、新人優惠券、滿88包郵、支持15天無理由退貨,體驗進口商品的最低價的同時讓您售后無憂。
【優盒網介紹】
優盒網致力于為國內大眾消費者提供優質且豐富的海外原產地商品,商品種類涵蓋美妝個護,母嬰用品,食品保健品、日用百貨,3C數碼,玩具,文具,奢侈品等。更有每日特價、每月大型促銷、0元搶購、曬單返現、現金優惠券,關注優盒網APP,為您同步最優惠的活動信息,立刻下載、更多驚喜!
優盒網始終堅持倡導正品、極速、低價的服務理念,在每個環節都考慮消費者的需求,為消費者精選最優質的海外商品,保證每一個產品100%原裝進口。
【常見問題】
1 如果收到商品不滿意,我能申請退貨嗎?
十五天無理由退貨
如果您對商品不滿意,我們將為您提供十五天無理由退貨服務,在退貨過程中您需要:
A: 優盒網所規定的非人為質量問題;
B: 商品外包裝完整未損壞,商品及其標配配件贈品(如購買時有贈品)說明書、保修憑證均齊全;
C: 如果成套商品(含贈品)中有部分商品存在質量問題,在辦理退貨時,必須提供成套商品。
2 我什么時候才能申請退貨?
當您簽收商品15天內,如果想申請退貨,您可以跟客服聯系,客服會跟公司進行反饋,及時給您回復和處理。
3 購買的商品出現質量問題如何處理?
優盒網承諾符合售后退貨政策的商品,在售后處理周期內,您可以聯系客服,客服會幫助您解決退換貨的問題。
4 辦理退貨周期多久?
一般情況下,自售后部門在收到問題商品之日起15天內為您處理完成。
5 退貨的運費該誰來承擔?
退貨運費說明請參見退款說明。
6 什么時候可以收到退款?
我們會第一時間為您辦理退款,具體退款時間參見退款說明。
7 如果我拒收了,該如何處理?
如果您拒收了,商品將退回國內指定倉庫,客服人員與您聯系確認后,您可以聯系客服人員辦理退款。
8 當我申請退款時,只要我把包裹退還回來就可以獲得退款嗎?
當優盒網簽收快件后,確認物品保存良好且不影響二次銷售,后續將由客服為您辦理退款。優盒網簽收快件不作為是否退款的憑證。
9 在優盒網購買的商品,是否提供發票?
在您所購商品進入海關時,優盒網已為您的商品繳納過行郵稅。優盒網所售均為跨境海外商品,無法開據國內發票,請您諒解。
10 在優盒網購買的海外商品,是否有成分和使用方法的中文標簽?
優盒網是跨境電商,國家相關部門并未要求跨境進口商品貼示中文標簽,優盒網保證您所購買商品為百分百海外正品,請您放心!
11 支付問題
1. 當您點擊確認支付后,請不要關閉新打開的頁面,否則支付將無法完成。
2. 如果您的支付信息銀行沒有及時傳輸給我們,導致銀行卡已經扣款成功,但商品沒有購買成功,我們感到非常抱歉。不過請放心,我們會在第二個工作日和銀行對賬,確認您的扣款成功后,在能完成購買的情況下,立刻幫您完 成購買,否則相應款項會原路徑返回您的支付賬戶。
3. 打開支付頁面,提示"該頁無法顯示"或空白頁,可能是什么原因?
A. 沒有升級IE瀏覽器,導致加密級別過低,無法進入銀行系統。
B. 上網環境或上網方式受限,可能是網絡服務商限制,建議更換一種上網方式。
C. 嘗試刷新頁面;如果刷新不能解決問題,可能由于瀏覽器緩存設置的原因,請在IE菜單->工具->Internet選項->點擊"刪除cookies"和"刪除文件",用以清除臨時文件。
12 為什么有的國外包裝很簡單,連外盒、封口都沒有?
商品的包裝,國外更注重環保和便攜性,而不是包裝如何奢華,大部分國際一線品牌、奢侈品的包裝也很簡單,比如產自歐美、日韓的化妝品,大部分無外盒,不塑封,開口處也沒有封口貼。
13 國外商品包裝上的保質期、生產日期怎么看?
國外的商品包裝上一般不會單獨列出保質期是多長,一般只會在產品包裝上標注生產日期或有效日期,也有只標注出廠批號沒有標日期的情況,比如日本 和歐洲的洗護品、化妝品,只有批號沒有標日期(有些品牌可以根據批號讀取日期,在此不做一 一列舉)。但請放心,優盒網海購銷售的國外商品都是符合規定的合格產品。有些噴印的日期,在運輸過程中因為摩擦碰撞很容易糊掉或被碰掉,是正常現象。
下面列舉幾個國家一般情況下的日期讀取方法:
韓國
默認沒有韓文或字母提示的日期一般為生產日期(生產日期和有效日期同時標注時,日期較大的為有效日期),日期格式是"年/月/日",或"年/月"。也有的是沿用英語系國家的標注方式。
韓文:제조(制造/生產)
韓文:까지(截至);기한(期限)
英語:MFG(制造/生產)
日本
日本食品標注的是有效日期,日期格式是"年/月/日",或"年/月"。
"賞味期限"是指可以美味地享用食品的期限,即便過了該期限,食品仍可以食用。
"消費期限"是指一旦過了該期限,就可能發生腐爛變質,最好不要食用。
越南
日期格式是"日/月/年",或"月/年"。
NSX、MFG,代表英文production/date (生產日期)。
HSD、BBE,代表英文best before(有效日期)。
英語系(包括歐美、澳洲、新西蘭等)國家:
默認沒有字母提示的日期為有效日期(生產日期和有效日期同時標注時,日期較大的為有效日期)。歐洲食品標注的是有效日期。日期格式是"日/月/年",或"月/年",或"第幾天/年"。
歐洲的洗護品、化妝品,一般不標注日期。
根據歐洲護膚品統一條例規定:凡可使用30個月以上的商品,可不寫保質期。所以歐洲很多包裝上只有出廠批號沒有標注日期。生產自歐洲的護膚品,開口處均沒有封口貼。保質期默認為開蓋后12個月內使用,包裝上一般有此類圖標。
MFD、MFG、MAN(Manufacturing Date的簡寫),意思都是制造/生產日期。
例如,MFG 300515 08:02,表示生產日期是2015年05月30日,08:02。
MFG 229-2014,表示生產日期是2014年第229天。
EXP(Expiry date的簡寫),是指有效日期。
例如,EXP 03/17,表示有效日期是2017年3月。
Exp Nov 16,表示有效日期是2016年11月。
best before(此日期前最佳),是指有效日期。
例如,best before 16DEC166,表示有效日期是2016年12月16日。
BEST BEFORE:08 11 16 F 19:57 ,表示有效日期是2016年11月8日。
英語月份縮寫如下
一月:Jan 二月:Feb 三月:Mar 四月:Apr 五月:May 六月:Jun 七月:Jul 八月:Aug 九月:Sep 十月:Oct 十一月:Nov 十二月:Dec
意大利語月份縮寫如下
一月:Gen 二月:Feb 三月:Mar 四月:Apr 五月:Mag 六月:Giu 七月:Lug 八月:Ago 九月:Set 十月:Ott 十一月:Nov 十二月:Dic
德語月份縮寫如下
一月:Jan 二月:Feb 三月:Mär 四月:Apr 五月:Mai 六月:Jun 七月:Jul 八月:Aug 九月:Sep 十月:Okt 十一月:Nov 十二月:Dez
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