我機市場12月26日通訊，就在今年，鐵道部曾經說過為了進一步滿足旅客購票乘車需求，擬在9月底推出手機購票業務，并可以實現在線支付。可是到了12月26日，鐵道部曾經說的“掌上12306”手機購票服務仍毫無蹤跡。
26日，小編登錄安卓Appstore，輸入“12306”進行搜索，并沒有找到鐵道部官方發布的“掌上12306”客戶端，但帶有“12306”字眼及鐵道標志的應用軟件多達20多個，比如有“掌中12306”、“12306火車票”、“12306在線”、“12306訂票助手”、“買火車票12306”等，這些軟件界面極似中國鐵路客戶服務中心界面，有些免費，有些收費。
小編瀏覽這些軟件介紹發現，多數是一些查詢類軟件，包括車次、發車時間和到達時間、車站查詢等，也有部分軟件標明可以代購車票。比如一款名為“火車訂票助手-12306訂票工具”的軟件，收費18元，在應用下載介紹中提到有“支持多家銀行支付、支持批量購票操作”等功能。
對此，小編致電12306客服熱線進行了咨詢，工作人員表示目前鐵路部門尚未推出“掌上12306”手機購票業務，建議旅客到中國鐵路客戶服務中心12306網站上訂票。如果通過其他手機軟件訂購火車票，一旦出了問題，鐵路部門將不承擔任何責任。小編問“掌上12306”手機購票業務何時能推出，該客服人員表示“尚未接到通知”。
“推出成熟的手機購票業務有一定難度。”前瞻產業研究院互聯網行業分析師羅娟認為，難度可能會體現在技術層面、網絡安全層面，特別是網絡購票出現過的網站設計缺陷、日交易時間限制、支付方式局限、網站崩潰等問題，在手機購票中需要得到完全或者部分解決，不然推出后依舊會迎來罵聲一片。
隨著網絡科技的越來越發達我相信手機訂票一定會出現在群眾的眼前，我們不希望空頭的支票，我們希望的是切切實實為人民服務的態度。
