以前蘋果公司的手機上面就是用用過Siri這個語音服務功能,但是問題卻很多,為許多人所詬病,現在另外一款語音Nina將爭搶這口飯!
語音識別服務公司Nuance過去一直以第一方軟件的形式為客戶提供其語音識別服務。但最近,該公司稍微轉了個彎,決定以第三方軟件服務提供商的身份推出虛擬語音助理Nina。
Nina具體來說就是提供給應用開發者的SDK(軟件開發包),開發者利用這個SDK可以在自己的應用中植入類似Siri的語音助理功能。Nuance公司希望通過將Nina語音助手植入銀行、保險公司、酒店和其它大型企業的客服應用,從而讓這些企業的用戶告別冷冰冰的電話樹(后面會有解釋)。
舉個例子,一般情況下,我們如果想通過打電話轉帳,就必須根據銀行客戶服務系統的操作提示,比如撥1是查詢余額,撥2是轉賬,一步步完成轉賬。但如果有一個銀行應用植入了Nina的語音助手功能,我們只需要告訴Nina“把我工行賬戶的500元轉到我的農行賬戶”(打個比方哈),Nina就會找到我之前保存的銀行卡賬戶信息,自動幫我完成轉賬。這跟Siri非常相似,Nina也能通過保存大量的用戶信息,從而更智能的幫助用戶完成操作。而且和Siri一樣,Nina也能完成一些復雜的命令,比如在命令中增加時間限制,告訴Nina“記得在下周五把我工行賬戶的500元轉到我的農行賬戶”。
Nina和Siri這姐妹倆除了功能很相似,聲音也很像。但是Nuance公司表示,Nina有40種聲音供企業應用開發者選擇,甚至可以專為企業定制Nina的聲音,打造專屬于該企業的Nina。
但Nina和Siri也有不同。最大的不同是,Nina能夠進行話者識別。也就是說,當其他人用你的手機把你賬戶里的錢往外轉時,Nina會發現這個說話的人的聲音不像她的主人(也就是您)并拒絕完成操作,這大大增加了安全性。
最后,Nuance公司目前已經發布了Nina的SDK,并表示第一批植入Nina的應用會在今年秋天推出。
不知道到時候這個新的語音功能會不會攜手新愛瘋手機一起,還是一個值得關注的問題!